『SORAVV STORE』Renewal Open！
・お届け日のご指定がない場合、ご注文完了後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）から、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
・土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
・お届け日のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
・システム / 設備関連 / 大型連休 / 天候不順 / 配送場所 / 交通事情などの影響により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
・発送時期は商品により異なります。商品ページにてご確認のうえご注文ください。
・複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、最も発送時期の遅い商品に合わせてまとめての発送となります。
・工場の生産の都合や、ご注文が集中した場合など、納期が変更となる場合がございます。発送日の前後については予めご了承ください。
・配送日の指定は承っておりません。備考欄にご記入いただいても対応いたしかねますので、予めご了承ください。
・送料は商品のサイズや配送地域により異なります。決済確認ページにてご確認ください。
・複数点ご購入の場合、送料が異なることがございます。
全国一律690円(税込)でお届けします。下記注意事項をご確認の上ご注文ください。
確実な配達・保証をご希望の場合は他の配送方法をお選びください。
※ヤマト運輸の公式よりネコポスとは、をご確認ください。
・ネコポスは郵便受けへの投函となります。代引きのお支払い、配達日時のご指定ができません。配送タイミングは宅配会社任せとなります。また地域・配達店などによって発送から配達まで時間にばらつきがある場合があります。２個口以上で発送の場合、同時に発送しましても到着日時にばらつきがある場合があります。配送状況のご確認は最寄のクロネコヤマト配達店もしくはクロネコヤマトHPからお問い合わせください。
・運送会社の規定により、ポスト投函以降は紛失の責任はお客様に帰属します。当店、ならびに運送会社は紛失で発生する損害を補償、または代替品をお送りすることは一切できませんのでご了承ください。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
・ネコポスは最大A4サイズ、厚さ2.5cm以内のパッケージでお届けします。ポストに入らない場合は配達員が持ち戻ります。 ポストに鍵が無い場合、紛失の危険がございます。お客様で受け入れ態勢が完備していることをあらかじめご確認ください。
・ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、保留扱いとなってしまうことがあります。ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがあります。
・宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達いたします。（一部地域除く）当店からの発送完了メールをお受け取りの後、数日～一週間たっても届かない場合には、発送完了メールに記載の送り状番号をご用意の上、クロネコヤマトHPからお問い合わせください。
・以上の点に関してご不安がございましたら、ご注文の際に宅配便での発送を選びいただくことをおすすめいたします。
以上、制限が多いのがネコポスの特徴です。 配送会社の規定に基づいた、宅配便と比べて廉価であることの引き換えの条件です。予め十分ご理解のうえご利用いただきますようお願い申し上げます。
発送前の商品に限り、配送先の変更が可能です。
ご希望の際は、「CONTACT」よりご注文時の【お名前】と【注文番号】をご入力のうえ、ご連絡ください。
※ご連絡のタイミングや当店窓口の混雑状況により、準備が間に合わず対応できない場合がございます。予めご了承ください。
長期不在や受取拒否、住所不明等で商品をお受け取り出来ず、配送業者の保管期限を超過した場合は返品となります。
不在票をお持ちの場合は、期限内にお客様ご自身で配送業者へ再配達の手配をお願いいたします。
※配送担当営業所をまたぐ転送が発生した場合、元の担当営業所から転送先住所までの送料が、お荷物受け取り時に着払い料金としてお客様にご請求されますので予めご了承ください。
・長期不在/受取拒否/住所不明等で返品された場合の返金対応について
返品を確認後、ご注文金額から送料を差し引いた金額をご返金します。当ショップからメールにてご案内をしますので必ず返信をお願いいたします。
長期不在/受取拒否/住所不明等はお客様都合での返品扱いとなります。以降の利用を制限させていただく場合がございますので予めご了承ください。
・返品された商品の再発送について
返品された商品の再発送をご希望のお客様は再発送にかかる追加送料を別途頂戴しております。追加送料のお振込先をご案内しますので「CONTACT」より【ご注文時のご名義】と【注文番号】を入力してご連絡ください。
当ショップへ返送された日から5日以内にご連絡がない場合、再発送のご依頼はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。